Política de Privacidade

Quem Somos

O endereço do nosso site é: https://bicholandia.com.br

Este site é operado por Bicholandia Carolina G Cacezi - Banho e Tosa, inscrita no CNPJ 21.839.720/0001-15, com sede na R. Lucinda Gomes Barreto, 280 - Vila Nova Manchester, São Paulo - SP, 03440-040, que atua sob o nome Bicholândia | Creche, Hotel e Day Care para Cães.

A Bicholândia atua desde 2007 oferecendo serviços de creche, hotel, day care, banho e tosa e acompanhamento veterinário para cães na Vila Carrão e em diversos bairros da Zona Leste de São Paulo.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), a Bicholândia é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

Quais Dados Coletamos

Coletamos dados de duas formas.

Dados que você fornece: ao entrar em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, podemos receber seu nome, telefone, endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem que você enviar. Atualmente este site não possui formulário de contato: o atendimento acontece pelos canais listados na página de Contato.

Dados de navegação: quando você consente com os cookies de medição, o Google Analytics registra informações como páginas acessadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador, localização aproximada e cliques nos botões de contato, incluindo o botão do WhatsApp. Também podem ser tratados o endereço IP e identificadores de cookies, para a segurança e o funcionamento do site.

Como Usamos os Dados

Utilizamos os dados para:

- Responder solicitações e dúvidas e realizar o atendimento ao cliente, com base na execução de procedimentos preliminares e de contrato;
- Medir o uso do site e entender quais páginas e botões funcionam melhor, para melhorar nossos serviços, com base no seu consentimento para cookies de medição;
- Manter a segurança e o funcionamento do site, com base no legítimo interesse;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Cookies

Nosso site utiliza cookies para o seu funcionamento, para lembrar preferências e para gerar estatísticas de acesso.

Ao acessar o site, um aviso de cookies permite que você aceite, recuse ou personalize as categorias de cookies. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento pelo ícone de cookies exibido no canto da página.

Você também pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, porém algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

Google Analytics e Google Tag Manager

Este site usa o Google Analytics 4, serviço de análise do Google, instalado por meio do Google Site Kit, e o Google Tag Manager, ferramenta que gerencia etiquetas de medição. Eles nos ajudam a entender quantas pessoas visitam o site, de onde vêm e quantas clicam nos botões de contato do WhatsApp.

Os dados são usados de forma estatística e o Google pode processá-los em servidores fora do Brasil. Você pode recusar os cookies de medição no aviso de cookies do site ou usar o complemento de desativação do Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Para saber mais, consulte a política de privacidade do Google.

Anúncios

Atualmente a Bicholândia não utiliza anúncios pagos que dependam dos dados deste site, como Google Ads ou Meta Ads, e não usa pixels de remarketing. Se isso mudar, esta política será atualizada e o aviso de cookies passará a pedir o seu consentimento para as novas finalidades.

Serviços de Terceiros

Para funcionar, o site utiliza serviços de terceiros que podem tratar dados técnicos de navegação:

- Hospedagem e ferramentas de administração e segurança do site, como o WordPress e o Jetpack;
- Google Maps, no mapa incorporado na página de Contato;
- Gerenciador de cookies, que registra a sua escolha no aviso de cookies;
- WhatsApp, da Meta: ao clicar nos botões de contato, você é levado ao aplicativo ou ao WhatsApp Web, que possuem políticas de privacidade próprias.

Compartilhamento de Dados

A Bicholândia não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para:

- Cumprimento de exigências legais;
- Atendimento de determinações judiciais;
- Funcionamento dos serviços de terceiros descritos acima, como hospedagem, análise de tráfego e segurança do site.

Por Quanto Tempo Guardamos os Dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitar obrigações legais ou exercer direitos em processos. As conversas de atendimento no WhatsApp ficam armazenadas no aplicativo da empresa enquanto forem necessárias ao atendimento. Os dados de medição seguem o período de retenção configurado na conta do Google Analytics da Bicholândia.

Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), você, como titular dos dados, pode solicitar a qualquer momento:

- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados, conforme regulamentação;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, fale conosco pelos canais indicados abaixo. Responderemos dentro do prazo previsto em lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato e Canal de Proteção de Dados

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato:

Bicholandia Carolina G Cacezi - Banho e Tosa (Bicholândia | Creche, Hotel e Day Care para Cães)

CNPJ: 21.839.720/0001-15

E-mail para assuntos de proteção de dados: bicholandiasp@gmail.com

WhatsApp e telefone: (11) 94581-5448

Endereço: R. Lucinda Gomes Barreto, 280 - Vila Nova Manchester, São Paulo - SP, 03440-040

Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no início desta página (06/11/2026). Recomendamos que os usuários consultem esta página regularmente para acompanhar eventuais alterações.